Scoprite il nostro portale, progettato per regalarvi un'esperienza unica intuitivo e completo
nel gestione dei vostri ordini, delle consegne e dell'assistenza post-vendita.
Mantenere la piena visibilità dell'avanzamento degli ordini
Dalla preparazione alla consegna, ogni fase è dettagliata con uno stato di avanzamento chiaro, in modo da poterne seguire i progressi in tempo reale.
Riceverete inoltre notifiche di eventuali modifiche o aggiornamenti, in modo da poter anticipare e gestire le vostre operazioni in modo efficiente.
Semplificate il tracciamento della vostra spedizione con il nostro strumento dedicato.
Accedere ai dettagli delle consegne e ai numeri di tracking
e le date di arrivo previste.
In caso di eventi imprevisti, la piattaforma vi avvisa rapidamente in modo che possiate agire senza ritardi, garantendo una gestione ottimizzata della vostra catena di approvvigionamento.
Create e seguite facilmente i vostri ticket, dal momento in cui vengono aperti a quello in cui vengono risolti.
È possibile aggiungere commenti, documenti o foto in qualsiasi momento per un'elaborazione più rapida e accurata.
Questa trasparenza migliora la comunicazione con il nostro team di qualità e accelera la risposta alle vostre esigenze.
Approfittate di un cruscotto chiaro e intuitivo, adattato alle vostre esigenze.
Vedere a colpo d'occhio gli ordini attuali e passati, i progetti, ecc.
le consegne e i ticket per l'assistenza post-vendita.
Configurate i vostri indicatori chiave per un monitoraggio personalizzato e ottimizzato delle vostre attività, con accesso alle informazioni necessarie per prendere decisioni rapide ed efficaci.
Create e seguite facilmente i vostri ticket, dal momento in cui vengono aperti a quello in cui vengono risolti.
È possibile aggiungere commenti, documenti o foto in qualsiasi momento per un'elaborazione più rapida e accurata.
Questa trasparenza migliora la comunicazione con il nostro team di qualità e accelera la risposta alle vostre esigenze.
Non riuscite a trovare il prodotto che vi serve? Possiamo procurarlo per voi! Cliccate qui sotto per saperne di più sulle nostre offerte e sui nostri servizi.
Una volta diventati clienti del Gruppo GPS Monaco, creeremo un account per la vostra azienda. Ogni azienda ha un account unico e sarà possibile modificare la password al primo accesso.
Effettuate il login al vostro account, quindi accedete alla sezione "I miei ordini". Qui troverete uno storico completo dei vostri ordini, con dettagli quali date, prodotti ordinati, quantità e date chiave nell'elaborazione dell'ordine: dalla produzione alla partenza dalla nave, fino al ritiro da parte del corriere.
Nella sezione "Processo di qualità in corso", fare clic su "Nuovo ticket di assistenza". Compilate i dettagli del problema, aggiungete eventuali allegati (foto, documenti, ecc.), quindi inviate il ticket. Nella stessa sezione è possibile seguire l'avanzamento del ticket in tempo reale.
Se il vostro problema rimane irrisolto, potete contattare direttamente la persona responsabile del vostro caso per telefono o via e-mail utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione contatti della vostra dashboard della piattaforma. Il nostro team è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17, per aiutarvi in modo rapido ed efficiente.
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