Descubra nuestro portal, diseñado para ofrecerle una experiencia única intuitivo y completo
en el gestión de sus pedidos, entregas y servicio posventa.
Mantenga una visibilidad total del progreso de sus pedidos
Desde la preparación hasta la entrega, cada etapa se detalla con estados claros, para que pueda seguir su progreso en tiempo real.
También recibirá notificaciones de cualquier cambio o actualización, para que pueda anticiparse y gestionar sus operaciones con eficacia.
Simplifique el seguimiento de sus envíos con nuestra herramienta específica.
Acceda a los detalles de sus entregas y números de seguimiento
y fechas estimadas de llegada.
En caso de imprevisto, la plataforma le alerta rápidamente para que pueda actuar sin demora, garantizando una gestión optimizada de su cadena de suministro.
Cree y siga fácilmente sus tickets, desde el momento en que se abren hasta el momento en que se resuelven.
Puede añadir comentarios, documentos o fotos en cualquier momento para una tramitación más rápida y precisa.
Esta transparencia mejora la comunicación con nuestro equipo de calidad y acelera la respuesta a sus necesidades.
Benefíciese de un cuadro de mandos claro e intuitivo adaptado a sus necesidades.
Vea de un vistazo sus pedidos actuales y pasados, sus proyectos, etc.
sus entregas y tickets de servicio posventa.
Configure sus indicadores clave para un seguimiento personalizado y optimizado de sus actividades, con acceso a la información que necesita para tomar decisiones rápidas y eficaces.
Cree y siga fácilmente sus tickets, desde el momento en que se abren hasta el momento en que se resuelven.
Puede añadir comentarios, documentos o fotos en cualquier momento para una tramitación más rápida y precisa.
Esta transparencia mejora la comunicación con nuestro equipo de calidad y acelera la respuesta a sus necesidades.
¿No encuentra el producto que necesita? Nosotros se lo conseguimos. Haga clic a continuación para obtener más información sobre nuestras ofertas y servicios.
Una vez que sea cliente del Grupo GPS Monaco, crearemos una cuenta para su empresa. Cada empresa tiene una cuenta única, y podrá cambiar su contraseña la primera vez que se conecte.
Conéctese a su cuenta y acceda a la sección "Mis pedidos". Aquí encontrará un historial completo de sus pedidos, con detalles como fechas, productos pedidos, cantidades y fechas clave en la tramitación de su pedido: desde la producción hasta la salida del buque, pasando por la recogida del transportista.
En la sección "Proceso de calidad en curso", haga clic en "Nuevo ticket de servicio". Rellene los detalles del problema, añada archivos adjuntos si es necesario (fotos, documentos, etc.) y, a continuación, envíe el ticket. En la misma sección podrá seguir en tiempo real la evolución de la incidencia.
Si su problema sigue sin resolverse, puede ponerse en contacto directamente con la persona encargada de su caso por teléfono o por correo electrónico utilizando los datos de contacto que figuran en la sección de contacto del panel de su plataforma. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, para ayudarle de forma rápida y eficaz.
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