Origines et évolution du concept de qualité
Le concept de qualité est une construction dynamique qui remonte sans doute aussi loin dans le temps que la notion de fabrication d’un produit. Bien entendu l’objectif de toute entreprise est de produire des biens ou des services de qualité. La question est de savoir quelle importance est accordée à l’objectif qualité par rapport à d’autres [...]