Entdecken Sie unser Portal, das darauf ausgelegt ist, Ihnen ein Erlebnis zu bieten intuitiv und umfassend
in der Verwaltung Ihrer Bestellungen, Ihrer Lieferungen und Nachverfolgung des Kundendienstes.
Behalten Sie den Überblick über den Fortschritt Ihrer Bestellungen
Vom Übergang zur Vorbereitung bis zur Lieferung wird jeder Schritt mit klaren Statusangaben detailliert beschrieben, sodass Sie den Fortschritt in Echtzeit verfolgen können.
Außerdem erhalten Sie Benachrichtigungen über Änderungen oder Aktualisierungen, sodass Sie vorausschauend handeln und Ihre Geschäfte effizient verwalten können.
Vereinfachen Sie die Verfolgung Ihrer Sendungen mit unserem speziellen Tool.
Greifen Sie auf Details zu Ihren Lieferungen, Trackingnummern
und zu den Schätzungen der Ankunftsdaten.
Bei unvorhergesehenen Ereignissen alarmiert Sie die Plattform frühzeitig, sodass Sie ohne Verzögerung handeln können und so ein optimiertes Management Ihrer Lieferkette gewährleistet ist.
Erstellen und verfolgen Sie Ihre Tickets ganz einfach von der Eröffnung bis zur Lösung.
Sie können jederzeit Kommentare, Dokumente oder Fotos hinzufügen, um eine schnellere und genauere Bearbeitung zu ermöglichen.
Diese Transparenz verbessert die Kommunikation mit unserem Qualitätsteam und beschleunigt die Reaktion auf Ihre Bedürfnisse.
Profitieren Sie von einem übersichtlichen und intuitiven Dashboard, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Sehen Sie auf einen Blick Ihre laufenden und vergangenen Bestellungen, Ihre Projekte
Ihre Lieferungen und Ihre Kundendienst-Tickets.
Konfigurieren Sie Ihre Schlüsselindikatoren für eine personalisierte und optimierte Überwachung Ihrer Aktivitäten und greifen Sie dabei auf wichtige Informationen für eine schnelle und effektive Entscheidungsfindung zu.
Erstellen und verfolgen Sie Ihre Tickets ganz einfach von der Eröffnung bis zur Lösung.
Sie können jederzeit Kommentare, Dokumente oder Fotos hinzufügen, um eine schnellere und genauere Bearbeitung zu ermöglichen.
Diese Transparenz verbessert die Kommunikation mit unserem Qualitätsteam und beschleunigt die Reaktion auf Ihre Bedürfnisse.
Sie haben das richtige Produkt nicht gefunden? Wir können es für Sie sourcen! Klicken Sie unten, um mehr über unsere Angebote und Dienstleistungen zu erfahren.
Sobald Sie Kunde bei GPS Monaco Group sind, werden wir ein Konto für Ihr Unternehmen einrichten. Jedes Unternehmen hat ein eigenes Konto, und Sie können Ihr Passwort ändern, sobald Sie sich zum ersten Mal anmelden.
Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie dann zum Abschnitt "Meine Bestellungen". Dort finden Sie den vollständigen Verlauf Ihrer Bestellungen mit Details wie Datum, bestellte Produkte, Mengen und die wichtigsten Daten der Bearbeitung Ihrer Bestellung: von der Produktion über die Abfahrt des Schiffes bis zur Abholung durch den Spediteur.
Klicken Sie im Abschnitt "Aktuelle Qualitätsprozesse" auf "Neues Service-Ticket". Füllen Sie die Details des Problems aus, fügen Sie ggf. Anhänge hinzu (Fotos, Dokumente usw.) und reichen Sie das Ticket ein. Sie können dann in demselben Abschnitt die Bearbeitung in Echtzeit verfolgen.
Wenn Ihr Problem ungelöst bleibt, können Sie sich direkt mit der für Ihren Fall zuständigen Person telefonisch oder per E-Mail über die Kontaktdaten in Verbindung setzen, die im Kontaktbereich Ihres Plattform-Dashboards angegeben sind. Unser Team ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr erreichbar, um Ihnen schnell und effizient zu helfen.
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