الأسئلة الشائعة

ستجد هنا إجابات واضحة ومفصلة على الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها عملاؤنا. احصل على أقصى استفادة من منتجاتنا وخدماتنا.

مجموعة جي بي إس موناكو

GPS Monaco Group هو حليفك في عملية التوريد الدولية الخاصة بك. نقطة الاتصال الوحيدة هي أننا نقدم لك خدمة كاملة تتكيف مع جميع احتياجاتك في تحديد المصادر ومراقبة الجودة وتسويق المنتجات وإدارة الخدمات اللوجستية الخاصة بك.

أولاً، ستستفيد من خبرتنا العميقة في العديد من المجالات، بما في ذلك التسويق،
إدارة المشاريع واستراتيجية الأعمال.
ويضمن نهجنا الشخصي حلولاً مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك الخاصة، مما يزيد من كفاءتك التشغيلية وربحيتك.

شبكتنا الواسعة وشراكاتنا الإستراتيجية تفتح فرص نمو جديدة لأعمالك. إن التزامنا بالتميز وشغفنا بنجاح عملائنا يجعل شركتنا شريكك الموثوق به في تحقيق أهداف عملك على المدى الطويل.

لدينا اليوم 70% من مشترياتنا التي تأتي من آسيا. كما نعمل أيضًا مع دول أخرى مثل تركيا وتونس...

تتيح المصادر الدولية تقليل تكاليف الإنتاج عن طريق الوصول إلى المواد والخدمات بأسعار أكثر تنافسية. كما أنه يوفر الفرصة للوصول إلى التقنيات والمهارات المتقدمة، وبالتالي تحسين جودة المنتج وكفاءة العملية. كما أنه يسهل الدخول إلى أسواق جديدة، مما يزيد من فرص المبيعات لدعم نمو الأعمال.

قسم المشتريات

المصادر الدولية هي عملية تحديد الشركاء الجدد المحتملين ومقارنتهم مع بعضهم البعض من أجل الحصول على أفضل نسبة بين الجودة والسعر وأوقات الإنتاج. الهدف من هذا النهج هو تقليل تكاليف الشراء للشركة قدر الإمكان.

وتشمل المخاطر عدم استقرار أسعار الصرف، والتغيرات المفاجئة في السياسات التجارية، والتوترات الجيوسياسية، واضطرابات النقل الدولي، مما قد يؤدي إلى تأخير أو انقطاع في سلسلة التوريد.

تستهدف المصادر الدولية مجموعة متنوعة من الشركات والمنظمات، ولكل منها احتياجات محددة وأهداف متميزة: تحسين تكاليف الإنتاج، والوصول إلى التقنيات المتطورة ونطاقات المنتجات الواسعة، وتنويع مصادر التوريد أو حتى تعزيز قدرتها التنافسية على نطاق عالمي. يمكن أن يتعلق هذا بالشركات الكبيرة وكذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة والموزعين والتجار وما إلى ذلك.

تتكون عملية تحديد المصادر في GPS Monaco Group من 5 خطوات حاسمة: 

1) استكمال المواصفات الدقيقة والكاملة معًا لتحديد احتياجاتك. 

2) دراسة جدوى الطلب من قبل فريق مديري المشاريع لدينا. 

3) اختيار المصنع حسب معاييرك (الكميات، الأسعار، المعايير الفنية، إلخ). نقوم بتدقيق العديد منها وفق قائمة مكونة من 140 نقطة لتحديد الأفضل لطلبك. 

4) بمجرد اختيار المصنع، يتم إنتاج قالب وعينة ثلاثية الأبعاد (إذا كان إنشاء منتج كاملاً) أو عينة بسيطة (إذا كان المنتج موجودًا بالفعل). يتم اختبار العينة من قبل فريق مفتشي الجودة لدينا ويتم إرسال النتائج إليك حتى تتمكن من التحقق من صحتها بشفافية كاملة. إذا كانت بعض النقاط لا تناسبك، يتم تعديلها حتى تكون راضيًا تمامًا. 

بمجرد التحقق من صحة العينة، فقد حان الوقت للإنتاج النهائي. يتم اختبار المنتجات وفحصها بدقة قبل وأثناء وبعد وقت الإنتاج لضمان الموثوقية. 

5) يتم بعد ذلك شحن الإنتاج المكتمل: يتم تحديد موقع التسليم وطريقة النقل بما يناسبك. نقوم بالتوصيل إلى جميع أنحاء العالم وبوسائل مختلفة (بحري، جوي، سكك حديدية، طرق).

يمكن أن تشكل الاختلافات الثقافية تحديات أمام المصادر الدولية، ولكنها ليست عقبة لا يمكن التغلب عليها. ومن خلال الفهم الصحيح والتواصل الفعال وتكييف الاستراتيجيات، يمكنهم أيضًا توفير فرص للابتكار وتحسين العلاقات التجارية.

في GPS Monaco Group، فريقنا متعدد الثقافات. 

تقلبات أسعار الصرف لها تأثير. فهي تغير تكاليف المنتجات المستوردة، وتؤثر على هوامش الربح، وتعقد التخطيط المالي، وتؤثر على القدرة التنافسية للمنتجات. ويمكنها أيضًا تشجيع الشركات على تكييف اختياراتها للموردين وتنفيذ استراتيجيات إدارة المخاطر لتحقيق استقرار التكاليف.

قسم الجودة

تعد إدارة الجودة أمرًا بالغ الأهمية لضمان تلبية المنتجات للمعايير والتوقعات الخاصة بك، وتقليل مخاطر العيوب، والحفاظ على سمعة شركتك في السوق العالمية.

لضمان الجودة، من المهم إجراء عمليات تدقيق وتفتيش منتظمة للموردين، لوضع مواصفات واضحة ومفصلة، لإنتاج عينات وإجراء اختبارات المنتج قبل الشحنات.

وتشمل أفضل الممارسات التحقق من شهادات الجودة المقدمة من الموردين، وتقييم تاريخ أدائهم، وإجراء عمليات تدقيق في الموقع، وإبرام عقود تتضمن شروط جودة محددة.

من أجل معالجة مشكلات الجودة، من المهم التواصل بسرعة وبشكل واضح مع المورد، وتوثيق المشكلات، والتعاون في خطة عمل تصحيحية، وتتبع التقدم لضمان تنفيذ التحسينات.

يحدد معيار الجودة، مثل ISO، معايير موحدة يجب على الموردين الوفاء بها. فهو يسهل التجارة من خلال ضمان تلبية المنتجات للمعايير المعترف بها عالميًا، وبالتالي تقليل مخاطر عدم الامتثال.

قسم الخدمات اللوجستية

تشمل أهم الاعتبارات اللوجستية في المصادر الدولية إدارة أوقات التسليم، وتكاليف النقل، والإجراءات الجمركية، ووثائق الموردين، وإمكانية تتبع البضائع. ومن المهم أيضًا التخطيط لحلول للأحداث غير المتوقعة واختيار وسائل النقل الأكثر ملاءمة للاحتياجات المحددة للمنتجات والأسواق.

لاختيار وسيلة النقل الأنسب، يجب مراعاة المعايير التالية: طبيعة البضاعة (الحجم، الوزن، الهشاشة)، التكلفة، وقت التسليم المطلوب، المسافة المراد قطعها والوجهة النهائية. قارن بين الخيارات المتاحة (البحرية، الجوية، البرية، البرية) بناءً على هذه المعايير للعثور على الحل الأكثر كفاءة واقتصادية.

تشمل التكاليف اللوجستية التي يجب مراعاتها تكاليف النقل (البحري والجوي والبري والبري)، وتكاليف المناولة، والرسوم الجمركية والضرائب، وتكاليف التخزين، وتكاليف التأمين والإدارة الإدارية.

لتحسين تكاليف النقل، ودمج الشحنات للاستفادة من وفورات الحجم، والتفاوض على الأسعار مع شركات النقل، واختيار وسائط النقل الاقتصادية، وجدولة الشحنات لتجنب فترات الذروة، واستخدام تقنيات إدارة الخدمات اللوجستية لتحسين الكفاءة.

لإدارة المخاطر اللوجستية في المصادر الدولية، ابدأ بتحديدها وتقييمها. قم بتنويع الموردين ووسائل النقل الخاصة بك، واستخدم التأمين المناسب، وقم بوضع خطط طوارئ للأحداث غير المتوقعة، واعمل بشكل وثيق مع شركاء موثوقين.

لإدارة الإجراءات الجمركية، تأكد من حصولك على جميع المستندات اللازمة (الفواتير، شهادات المنشأ، قوائم التعبئة) والامتثال للوائح البلدان المعنية. فريقنا اللوجستي ذو الخبرة موجود هنا لمساعدتك في تتبع طلباتك وتسهيل عملية التسليم الخاصة بك.

قسم التسويق

قسم التسويق لدينا موجود لمساعدتك في ترويج منتجاتك وبيعها، من خلال فهم احتياجات عملائك وتطوير استراتيجيات فعالة.

يمكن لقسم التسويق لدينا تطوير هوية علامتك التجارية، وإنشاء شعارات جذابة وتغليف لمنتجاتك، وإنشاء رسائل وقيم علامتك التجارية متسقة، مما يساعد على بناء الوعي بعلامتك التجارية.

يعمل فريق التسويق لدينا بشكل وثيق مع فريقك لفهم أهدافك واحتياجاتك وهوية علامتك التجارية.
نعمل معًا على تطوير استراتيجيات مخصصة ومشاركة الأفكار المبتكرة وتنسيق الإجراءات لتحقيق أقصى قدر من تأثير حملاتك. يضمن هذا التآزر نتائج تتماشى مع توقعاتك مع إبراز نقاط قوتك.

يمكن أن تساعدك خدمة التسويق لدينا على زيادة ظهور أعمالك، وجذب المزيد من العملاء المحتملين، وبناء الوعي بعلامتك التجارية، وزيادة مبيعات منتجاتك أو خدماتك.

بوابة العملاء

بمجرد أن تصبح أحد عملاء GPS Monaco Group، سنقوم بإنشاء حساب لشركتك. كل شركة لديها حساب فريد، ويمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك عند تسجيل الدخول لأول مرة.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى قسم "طلباتي". ستجد هناك السجل الكامل لطلباتك، مع تفاصيل مثل التواريخ والمنتجات المطلوبة والكميات والتواريخ الرئيسية لمعالجة طلبك: من الإنتاج إلى المغادرة من السفينة، حتى التقاط الناقل.

في قسم "عملية الجودة الحالية"، انقر فوق "تذكرة خدمة ما بعد البيع الجديدة". قم بتعبئة تفاصيل المشكلة وإضافة المرفقات إذا لزم الأمر (صور، مستندات، إلخ)، ثم تقديم التذكرة. يمكنك بعد ذلك متابعة معالجتها في الوقت الفعلي في نفس القسم.

إذا ظلت مشكلتك دون حل، فيمكنك الاتصال بالشخص المسؤول عن ملفك مباشرة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني باستخدام تفاصيل الاتصال المتوفرة في قسم الاتصال بلوحة معلومات النظام الأساسي الخاص بك. فريقنا متاح من الاثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 5 مساءً لمساعدتك بسرعة وكفاءة.

عروضنا

يشمل العرض الجاهز إدارة كاملة لمشروعك، بدءًا من الفكرة وحتى التسليم، ويغطي جميع جوانب الشراء، بدءًا من تحديد المصادر وحتى الخدمات اللوجستية، بما في ذلك مراقبة الجودة ودعم ما بعد البيع. يسمح لك عرض القائمة الانتقائية باختيار الخدمات التي تحتاجها فقط، مما يمنحك مرونة كاملة لتلبية احتياجاتك الخاصة.

يمكننا توفير مجموعة واسعة من المنتجات، بدءًا من مصابيح LED والعناصر الإلكترونية وحتى السلع الاستهلاكية اليومية. لدينا خبرة خاصة في الحصول على منتجات مبتكرة وعالية الجودة لمختلف الصناعات.

نحن ننفذ ضوابط صارمة للجودة في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء، بما في ذلك عمليات التفتيش في الموقع والاختبارات المعملية للتأكد من أن جميع المنتجات تلبي معاييرنا العالية للجودة والامتثال.

نعم، يتولى فريقنا اللوجستي جميع الإجراءات الجمركية والنقل الدولي. نحن نضمن تسليم منتجاتك بأمان وفي الوقت المحدد.

يسمح لك عرض القائمة الانتقائية باختيار الخدمات التي تحتاجها، مما يوفر مرونة كبيرة وتحكمًا أكبر في ميزانيتك. يمكنك الاختيار من بين خدمات المصادر ومراقبة الجودة والخدمات اللوجستية والشراء والتسويق لدينا، وفقًا لاحتياجاتك الخاصة.

للحصول على عرض أسعار، يرجى الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال عبر الإنترنت، أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. زوِّدنا بأكبر قدر ممكن من التفاصيل حول احتياجاتك، وسنرسل لك عرض أسعار مخصصًا في أقرب وقت ممكن.

عرض تسليم المفتاح

يُعد عرضنا الجاهز مثاليًا للشركات من جميع الأحجام والصناعات التي تتطلع إلى الاستعانة بمصادر خارجية لسلسلة التوريد بأكملها للتركيز على أعمالها الأساسية. يتضمن ذلك مشاريع تقديم منتجات جديدة وتوسعات السوق وتحسينات سلسلة التوريد.

يمنحك العرض الجاهز راحة البال الكاملة من خلال الاستعانة بمصادر خارجية كاملة لمشروع الشراء الخاص بك لخبرائنا. ستستفيد من الإدارة المتكاملة والمنسقة لجميع المراحل، مما يضمن قدرًا أكبر من الاتساق والكفاءة. ومن ناحية أخرى، يمنحك العرض الانتقائي المرونة لاختيار الخدمات التي تحتاجها فقط.

نحن نقدم تحديثات منتظمة ومفصلة في جميع أنحاء المشروع. سيكون لديك نقطة اتصال مخصصة ستطلعك على التقدم والتحديات والنجاحات في كل مرحلة. بالإضافة إلى ذلك، ستسمح لك منصة عملائنا بمراقبة التقدم المحرز في مشروعك، مع ضمان الشفافية الكاملة والتواصل الفعال.

تختلف تكاليف العرض الجاهز حسب حجم مشروعك وتعقيده. نحن نقدم عروض أسعار مخصصة بعد تحليل احتياجاتك المحددة. هدفنا هو أن نقدم لك خدمة عالية الجودة بتكلفة تنافسية، مع تحسين وفورات الحجم وفوائد شبكة الموردين لدينا.

لدينا خبرة في تحديد مصادر مختلف فئات المنتجات، بما في ذلك منتجات LED والمعدات الإلكترونية وغير ذلك الكثير. تسمح لنا شبكتنا الواسعة من الموردين بتلبية مجموعة واسعة من الاحتياجات وضمان جودة المنتج ومطابقته.

نقوم بإجراء عمليات تفتيش صارمة واختبار الجودة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج. نحن نعمل بشكل وثيق مع مختبرات الاختبار المعتمدة للتأكد من أن المنتجات تلبي المعايير الدولية (ISO، CE، وما إلى ذلك). بالإضافة إلى ذلك، لدينا فرق على الأرض للإشراف على عمليات الإنتاج ومراقبة الجودة.

عرض حسب الطلب

يتيح لك العرض الانتقائي الذي تقدمه GPS Monaco Group إمكانية اختيار الخدمات التي تحتاجها فقط من مجالاتنا الرئيسية الأربعة: الشراء والجودة والخدمات اللوجستية والتسويق. تسمح لك هذه المرونة بتخصيص دعمنا ليناسب احتياجاتك الخاصة.

الخدمات المتاحة تشمل:

  • المشتريات : تحديد المصادر، التفاوض مع الموردين، إدارة العقود.
  • جودة : عمليات تفتيش الإنتاج، واختبارات المطابقة، وتدقيق الموردين.
  • اللوجستية : إدارة النقل والتنسيق الجمركي وتحسين التدفقات اللوجستية.
  • تسويق: تصميم التعبئة والتغليف، واستراتيجية العلامات التجارية، وحلول التسويق الشخصية...

نعم، يمكنك الجمع بين العديد من الخدمات حسب الضرورة لتلبية احتياجاتك. سيعمل فريقنا معك لإنشاء حل مخصص يزيد من الكفاءة ويقلل التكاليف.

يعد العرض الانتقائي مثاليًا للشركات من جميع الأحجام التي تتطلع إلى تحسين جوانب معينة من سلسلة التوريد الخاصة بها دون الالتزام بحل كامل. وهذا يشمل الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة وحتى الشركات الكبيرة التي لديها احتياجات محددة على المدى القصير.

نحن نقدم تقارير منتظمة وتحديثات مفصلة عن التقدم المحرز في الخدمات التي اخترتها. سيكون لديك نقطة اتصال مخصصة للإجابة على جميع أسئلتك وإبقائك على اطلاع في كل خطوة على الطريق.

نقوم بإجراء عمليات تفتيش صارمة واختبار الجودة في كل مرحلة من مراحل الإنتاج. نحن نعمل بشكل وثيق مع مختبرات الاختبار المعتمدة للتأكد من أن المنتجات تلبي المعايير الدولية (ISO، CE، وما إلى ذلك). بالإضافة إلى ذلك، لدينا فرق على الأرض للإشراف على عمليات الإنتاج ومراقبة الجودة.

عرض التتبع المميز

إنه دعم استراتيجي مخصص للشركات الطموحة التي ترغب في مواءمة سلسلة التوريد الخاصة بها مع أهداف التحول طويلة المدى. يتضمن هذا العرض خدمات شاملة للمصادر والخدمات اللوجستية والجودة والتخطيط الاستراتيجي التي تهدف إلى دعم النمو المستدام لأعمالك.

وتشمل الفوائد الرئيسية التحول المستدام لسلسلة التوريد، والدعم الشامل في كل مرحلة، وإعداد التقارير الشخصية بناءً على مؤشرات الأداء، والتوجه نحو الابتكار والقدرة على التكيف. تساعد هذه المراقبة الشاملة أعمالك على التغلب على التحديات المستقبلية والحفاظ على قدرتها التنافسية.

يعد العرض الجاهز المقدم من GPS Monaco Group مثاليًا للشركات التي تبحث عن حل كامل ومستقل. نحن نعتني بمشروعك بالكامل، بدءًا من اختيار المورد وحتى التسليم النهائي، مع مراقبة تفصيلية لكل خطوة لضمان النتائج المثالية دون بذل أي جهد من جانبك.

عرض Suivi Premium، من جانبه، مصمم للشركات التي ترغب في تعاون طويل الأمد. بالإضافة إلى الإدارة العامة لمشاريعك، فإننا نقدم لك الدعم المنتظم والمراقبة الإستراتيجية المستمرة والتعديلات الاستباقية لتلبية احتياجاتك المتطورة. إنه حل مصمم خصيصًا يركز على العلاقة الدائمة والتحسين المستمر لعملياتك.

يتضمن عرض المراقبة المتميز الخاص بنا مجموعة من الخدمات مثل التدقيق الاستراتيجي، وتحسين الموردين، ومراقبة الجودة المعززة، والرقابة اللوجستية والجماركية، والوصول إلى الأدوات التكنولوجية المتقدمة لتحليل الأداء، واستشارات تحويل الأعمال. تم تصميم كل خدمة لدعم التحول الكامل الخاص بك وتتوافق مع قيمك.

يعد عرض Suivi Premium مناسبًا بشكل خاص للتعاون طويل الأمد، مما يسمح لنا بإقامة علاقة ثقة حقيقية مع عملائنا ويضمن لهم نتائج محسنة بمرور الوقت. 

ومن أجل تحقيق أقصى قدر من هذه النتائج، فإن الحد الأدنى لفترة المتابعة هو سنتان قابلة للتجديد ومرنة وفقًا لتطور احتياجاتك.

يدعم عرض المراقبة المتميز الخاص بنا أعمالك في التحول المستدام، مما يتوافق مع كل جانب من جوانب سلسلة التوريد الخاصة بك مع أهدافك الإستراتيجية. بفضل التحسين المستمر لعملياتك وممارسات التوريد المستدامة والإدارة الاستباقية للجودة والخدمات اللوجستية، تساعدك مجموعة GPS Monaco Group على التطور لمواجهة تحديات الغد مع خلق قيمة دائمة.

منتجاتنا LED

نحن نقدم مجموعة واسعة من منتجات LED، بما في ذلك المصابيح، والألواح،
أجهزة العرض، وشرائط LED، والإضاءة الداخلية والخارجية، أو حتى حلول الإضاءة لتطبيقات محددة.

نعم، نحن نقدم حلول الإضاءة المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المحددة لعملائنا. سواء كنت بحاجة إلى إضاءة لمساحة تجارية أو صناعية أو سكنية، يمكننا إنشاء حلول مخصصة لك.

منتجاتنا LED معتمدة وفقًا للمعايير الدولية مثل CE، RoHS، وISO. نحن نضمن أن كل منتج يتوافق مع اللوائح الحالية لضمان السلامة والأداء الأمثل.

يمكنك الاطلاع على كتالوجات منتجات LED الخاصة بنا مباشرة عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني. نوفر أيضًا خيار تنزيل كتالوج Teetan Lighting LED الخاص بنا للعرض في وضع عدم الاتصال.

نعم، نحن نقدم إمكانية إنشاء منتجات LED ذات علامات خاصة. نحن نعمل معك لتطوير المنتجات التي تعكس علامتك التجارية وتلبي متطلباتك المحددة.

يمكنك تقديم طلب عن طريق الاتصال بنا مباشرة عبر موقعنا أو عبر الهاتف. سيكون فريقنا سعيدًا بإرشادك خلال عملية الطلب والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديك.

نعم، جميع منتجات LED الخاصة بنا مغطاة بالضمانات. تختلف مدة الضمان حسب المنتج. يرجى الاطلاع على مواصفات المنتج الفردية للحصول على تفاصيل الضمان.

نطاقات منتجاتنا

نعم، نحن نقدم خيارات التخصيص للعديد من المنتجات لتلبية الاحتياجات المحددة لعملائنا. يمكنك الاختيار من بين خيارات مختلفة من الألوان والمواد والأحجام والميزات. لمزيد من التفاصيل حول التخصيص، يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا.

بالنسبة للطلبات كبيرة الحجم، فإننا نقدم شروط دفع مرنة. وقد تشمل هذه الودائع عند تقديم الطلب ثم الدفع النهائي عند استلام البضائع. يمكن مناقشة الشروط المحددة مباشرة مع قسم الشؤون المالية لدينا للتأكد من أنها تلبي احتياجاتك.

يختلف الحد الأدنى لحجم الطلب اعتمادًا على المنتجات والموردين. للحصول على معلومات دقيقة حول الحد الأدنى لحجم الطلب لمنتج معين، يرجى الرجوع إلى كتالوجاتنا أو الاتصال بفريق المبيعات لدينا.

لديك منصة إدارة الطلبات الخاصة بنا تحت تصرفك. 
مركزنا اللوجستي في خدمتك وسيبقيك على اطلاع منتظم بتقدم طلبك بمجرد شحنه. لا تتردد في الاتصال بخبرائنا لمعرفة المزيد!

للحصول على طلب سلس، يستغرق الأمر حوالي 60 يومًا من الإنتاج، و5 أيام من مراقبة الجودة، و10 أيام من الشحن المسبق، تليها 60 يومًا من السفر البحري. بمجرد وصول الطلب إلى بلد الوجهة، يستغرق الأمر حوالي 5 إلى 10 أيام للجمارك التخليص والتسليم. في المجمل، يستغرق الطلب ما بين 140 و145 يومًا.

إن عملية اختيار منتجاتنا صارمة وتعتمد على عدة معايير رئيسية. نقوم بتقييم جودة المنتج والموثوقية والابتكار والمتانة. نحن نعمل بشكل وثيق مع موردينا للتأكد من أن كل منتج يلبي معاييرنا العالية. نحن أيضًا نراقب اتجاهات السوق باستمرار! بالإضافة إلى ذلك، فإننا نأخذ ملاحظاتك واحتياجاتك في الاعتبار من أجل تحسين وإثراء مجموعة منتجاتنا باستمرار.

arالعربية