Ontdek onze portal, ontworpen voor een unieke ervaring intuïtief en uitgebreid
in de beheer van je bestellingen, leveringen en dienst na verkoop.
Houd volledig zicht op de voortgang van je bestellingen
Van voorbereiding tot oplevering, elke fase is gedetailleerd met duidelijke statussen, zodat je de voortgang in realtime kunt volgen.
Je ontvangt ook meldingen van wijzigingen of updates, zodat je hierop kunt anticiperen en je activiteiten efficiënt kunt beheren.
Vereenvoudig het volgen van je zendingen met onze speciale tool.
Toegang tot details van je leveringen en trackingnummers
en geschatte aankomstdata.
Als er iets onverwachts gebeurt, waarschuwt het platform u snel zodat u onmiddellijk kunt handelen en een optimaal beheer van uw toeleveringsketen kunt garanderen.
Maak en volg eenvoudig uw tickets, vanaf het moment dat ze worden geopend tot het moment dat ze worden opgelost.
Je kunt op elk moment opmerkingen, documenten of foto's toevoegen voor een snellere, nauwkeurigere verwerking.
Deze transparantie verbetert de communicatie met ons kwaliteitsteam en zorgt ervoor dat we sneller op uw behoeften kunnen reageren.
Profiteer van een duidelijk, intuïtief dashboard dat is afgestemd op jouw behoeften.
Bekijk in één oogopslag je huidige en eerdere bestellingen, je projecten, enz.
uw leveringen en uw tickets voor de dienst na verkoop.
Configureer je belangrijkste indicatoren voor gepersonaliseerde, geoptimaliseerde monitoring van je activiteiten, met toegang tot de informatie die je nodig hebt om snelle, effectieve beslissingen te nemen.
Maak en volg eenvoudig uw tickets, vanaf het moment dat ze worden geopend tot het moment dat ze worden opgelost.
Je kunt op elk moment opmerkingen, documenten of foto's toevoegen voor een snellere, nauwkeurigere verwerking.
Deze transparantie verbetert de communicatie met ons kwaliteitsteam en zorgt ervoor dat we sneller op uw behoeften kunnen reageren.
Kun je het product dat je nodig hebt niet vinden? Wij kunnen het voor je kopen! Klik hieronder voor meer informatie over onze aanbiedingen en diensten.
Zodra u klant bent van GPS Monaco Group, maken we een account aan voor uw bedrijf. Elk bedrijf heeft een unieke account en u kunt uw wachtwoord de eerste keer dat u inlogt wijzigen.
Log in op je account en ga naar het gedeelte "Mijn bestellingen". Hier vind je een volledige geschiedenis van je bestellingen, met details zoals data, bestelde producten, hoeveelheden en belangrijke data in de verwerking van je bestelling: van productie tot vertrek van het schip, tot het ophalen bij de vervoerder.
Klik in het gedeelte "Huidig kwaliteitsproces" op "Nieuw serviceticket". Vul de details van het probleem in, voeg indien nodig bijlagen toe (foto's, documenten, enz.) en dien het ticket in. Je kunt vervolgens de voortgang van het ticket in realtime volgen in hetzelfde gedeelte.
Als je probleem onopgelost blijft, kun je rechtstreeks telefonisch of per e-mail contact opnemen met de persoon die verantwoordelijk is voor je zaak via de contactgegevens in het contactgedeelte van het dashboard van je platform. Ons team is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9 tot 17 uur, om je snel en efficiënt te helpen.
