PREGUNTAS FRECUENTES
Aquí encontrará respuestas claras y detalladas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Aproveche al máximo nuestros productos y servicios.
Grupo GPS Mónaco
El Grupo GPS Monaco es su socio para el aprovisionamiento internacional. Como único punto de contacto, le ofrecemos un servicio integral adaptado a todas sus necesidades de abastecimiento, control de calidad, comercialización de productos y gestión logística.
En primer lugar, se beneficiará de nuestra amplia experiencia en muchos ámbitos, incluido el marketing,
gestión de proyectos y estrategia empresarial. Nuestro enfoque personalizado garantiza soluciones adaptadas a sus necesidades específicas, aumentando su eficacia operativa y su rentabilidad.
Nuestra amplia red y nuestras asociaciones estratégicas abren nuevas oportunidades de crecimiento para su negocio. Nuestro compromiso con la excelencia y nuestra pasión por el éxito de nuestros clientes nos convierten en su socio de confianza para alcanzar sus objetivos empresariales a largo plazo.
Hoy, 70% de nuestras compras proceden de Asia. También trabajamos con otros países como Turquía, Túnez...
En particular, el aprovisionamiento internacional ayuda a reducir los costes de producción al acceder a materiales y servicios a precios más competitivos. También ofrece la oportunidad de acceder a tecnologías y conocimientos avanzados, mejorando la calidad de los productos y la eficiencia de los procesos. También facilita la entrada en nuevos mercados, aumentando las oportunidades de venta para apoyar el crecimiento empresarial.
Departamento de compras
El aprovisionamiento internacional es el proceso de identificar nuevos socios potenciales y compararlos para obtener la mejor relación entre calidad, precio y plazos de producción. El objetivo de este enfoque es reducir al máximo los costes de compra de una empresa.
Entre los riesgos figuran la inestabilidad de los tipos de cambio, los cambios repentinos de las políticas comerciales, las tensiones geopolíticas y las perturbaciones del transporte internacional, que pueden provocar retrasos o interrupciones en la cadena de suministro.
El aprovisionamiento internacional se dirige a una gran variedad de empresas y organizaciones, cada una con necesidades específicas y objetivos distintos: optimizar los costes de producción, acceder a tecnologías punteras y a amplias gamas de productos, diversificar las fuentes de suministro o reforzar su competitividad a escala mundial. Esto se aplica por igual a grandes empresas, PYME, empresas de nueva creación, distribuidores, minoristas, etc.
El proceso de aprovisionamiento del Grupo GPS Monaco consta de 5 etapas cruciales:
1) Elaboramos juntos un pliego de condiciones detallado y exhaustivo para determinar sus necesidades.
2) Estudio de viabilidad de la solicitud por parte de nuestro equipo de gestores de proyectos.
3) Selección de la fábrica según sus criterios (cantidades, precio, criterios técnicos, etc.). Auditamos varios de ellos según una lista de 140 puntos para determinar el mejor para su aplicación.
4) Una vez elegida la fábrica, fabricación de un molde y de una muestra en 3D (si se trata de la creación de un producto completo) o de una muestra simple (si el producto ya existe). La muestra es probada por nuestro equipo de inspectores de calidad y los resultados se le envían para que pueda validarla con total transparencia. Si no está satisfecho con determinados puntos, se modifican hasta que quede completamente satisfecho.
Una vez validada la muestra, llega el momento de la producción final. Los productos se prueban e inspeccionan meticulosamente antes, durante y después de la producción para garantizar su fiabilidad.
5) A continuación se envía el producto acabado: el lugar de entrega y el modo de transporte se determinan a su conveniencia. Entregamos en cualquier lugar del mundo y por diversos medios (marítimo, aéreo, ferroviario, por carretera).
Las diferencias culturales pueden plantear retos a la contratación internacional, pero no son un obstáculo insalvable. Con la comprensión adecuada, una comunicación eficaz y la adaptación de las estrategias, pueden incluso ofrecer oportunidades para la innovación y la mejora de las relaciones comerciales.
En el Grupo GPS Monaco, nuestro equipo es multicultural.
Las fluctuaciones de los tipos de cambio tienen repercusiones. Alteran los costes de los productos importados, afectan a los márgenes de beneficio, complican la planificación financiera e influyen en la competitividad de los productos. También pueden llevar a las empresas a adaptar su elección de proveedores y aplicar estrategias de gestión de riesgos para estabilizar los costes.
Departamento de calidad
La gestión de la calidad es crucial para garantizar que los productos cumplen sus normas y expectativas, minimizar el riesgo de defectos y mantener la reputación de su empresa en el mercado mundial.
Para garantizar la calidad, es importante realizar auditorías e inspecciones periódicas de los proveedores, elaborar especificaciones claras y detalladas, producir muestras y probar los productos antes de enviarlos.
Las mejores prácticas incluyen comprobar las certificaciones de calidad de los proveedores, evaluar su historial de resultados, realizar auditorías in situ y establecer contratos con cláusulas específicas de calidad.
Para abordar los problemas de calidad, es importante comunicarse rápida y claramente con el proveedor, documentar los problemas, colaborar en un plan de medidas correctoras y supervisar los avances para garantizar que se aplican las mejoras.
Una norma de calidad, como la ISO, establece criterios uniformes que deben cumplir los proveedores. Facilita el comercio al garantizar que los productos cumplen normas reconocidas mundialmente, reduciendo así el riesgo de incumplimiento.
Departamento de logística
Las consideraciones logísticas más importantes en el aprovisionamiento internacional incluyen la gestión de los plazos de entrega, los costes de transporte, los trámites aduaneros, la documentación de los proveedores y la trazabilidad de las mercancías. También es crucial prever circunstancias imprevistas y elegir los modos de transporte que mejor se adapten a las necesidades específicas de los productos y los mercados.
Para elegir el modo de transporte más adecuado, tenga en cuenta los siguientes criterios: la naturaleza de la mercancía (tamaño, peso, fragilidad), el coste, el plazo de entrega necesario, la distancia a recorrer y el destino final. Compara las opciones disponibles (marítimo, aéreo, terrestre, por carretera) en función de estos criterios para encontrar la solución más eficaz y económica.
Los costes logísticos que hay que tener en cuenta incluyen los costes de transporte (marítimo, aéreo, terrestre, por carretera), los costes de manipulación, los derechos de aduana e impuestos, los costes de almacenamiento, los seguros y los costes de gestión administrativa.
Para optimizar los costes de transporte, consolide los envíos para beneficiarse de las economías de escala, negocie tarifas con los transportistas, elija modos de transporte económicos, planifique los envíos para evitar los picos de tráfico y utilice las tecnologías de gestión logística para mejorar la eficiencia.
Para gestionar los riesgos logísticos en el aprovisionamiento internacional, empiece por identificarlos y evaluarlos. Diversifique sus proveedores y modos de transporte, utilice seguros adecuados, establezca planes de contingencia para imprevistos y colabore estrechamente con socios de confianza.
Para gestionar los trámites aduaneros, asegúrese de que dispone de todos los documentos necesarios (facturas, certificados de origen, listas de empaquetado) y de que cumple la normativa de los países afectados. Nuestro experimentado equipo de logística está a su disposición para ayudarle a hacer el seguimiento de sus pedidos y facilitarle el proceso de entrega.
Departamento de Marketing
Nuestro departamento de marketing está aquí para ayudarle a promocionar y vender sus productos, comprendiendo las necesidades de sus clientes y desarrollando estrategias eficaces.
Nuestro departamento de marketing puede desarrollar su identidad de marca, crear logotipos y envases atractivos para sus productos, y establecer mensajes y valores de marca coherentes, ayudando a crear conciencia de marca.
Nuestro equipo de marketing colabora estrechamente con el suyo para comprender sus objetivos, necesidades e identidad de marca.
Juntos, desarrollamos estrategias personalizadas, compartimos ideas innovadoras y coordinamos acciones para maximizar el impacto de sus campañas. Esta sinergia garantiza unos resultados a la altura de sus expectativas, aprovechando al máximo sus puntos fuertes.
Nuestro departamento de marketing puede ayudarle a dar a conocer su empresa, atraer a más clientes potenciales, reforzar el conocimiento de su marca e impulsar las ventas de sus productos o servicios.
Portal del cliente
Una vez que sea cliente del Grupo GPS Monaco, crearemos una cuenta para su empresa. Cada empresa tiene una cuenta única, y podrá cambiar su contraseña la primera vez que se conecte.
Conéctese a su cuenta y acceda a la sección "Mis pedidos". Aquí encontrará un historial completo de sus pedidos, con detalles como fechas, productos pedidos, cantidades y fechas clave en la tramitación de su pedido: desde la producción hasta la salida del buque, pasando por la recogida del transportista.
En la sección "Proceso de calidad en curso", haga clic en "Nuevo ticket de servicio". Rellene los detalles del problema, añada archivos adjuntos si es necesario (fotos, documentos, etc.) y, a continuación, envíe el ticket. En la misma sección podrá seguir en tiempo real la evolución de la incidencia.
Si su problema sigue sin resolverse, puede ponerse en contacto directamente con la persona encargada de su caso por teléfono o por correo electrónico utilizando los datos de contacto que figuran en la sección de contacto del panel de su plataforma. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00, para ayudarle de forma rápida y eficaz.
Nuestras ofertas
La oferta Llave en mano incluye la gestión completa de su proyecto, desde la idea hasta la entrega, abarcando todos los aspectos del suministro, desde el aprovisionamiento y la logística hasta el control de calidad y la asistencia posventa. La oferta A la Carta le permite elegir solo los servicios que necesita, dándole total flexibilidad para satisfacer sus requisitos específicos.
Podemos suministrar una amplia gama de productos, desde LED y electrónica hasta bienes de consumo. Tenemos especial experiencia en el suministro de productos innovadores y de alta calidad para diversos sectores.
Llevamos a cabo rigurosos controles de calidad en todas las fases del proceso de abastecimiento, incluidas inspecciones in situ y pruebas de laboratorio para garantizar que todos los productos cumplen nuestras estrictas normas de calidad y conformidad.
Sí, nuestro equipo de logística se encarga de todos los trámites aduaneros y del transporte internacional. Nos aseguramos de que sus productos se entregan de forma segura y puntual.
La oferta A la Carta le permite seleccionar los servicios que necesita, ofreciéndole una gran flexibilidad y un mayor control sobre su presupuesto. Puede elegir entre nuestros servicios de abastecimiento, control de calidad, logística, compras y marketing, en función de sus necesidades específicas.
Para obtener un presupuesto, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto en línea, por correo electrónico o por teléfono. Facilítenos todos los detalles posibles sobre sus necesidades y le enviaremos un presupuesto personalizado lo antes posible.
Oferta llave en mano
Nuestra oferta llave en mano es ideal para empresas de todos los tamaños y sectores que deseen externalizar toda su cadena de suministro para centrarse en su actividad principal. Esto incluye proyectos de introducción de nuevos productos, expansión de mercados y optimización de la cadena de suministro.
La oferta llave en mano le ofrece total tranquilidad al externalizar por completo su proyecto de contratación a nuestros expertos. Usted se beneficia de una gestión integrada y coordinada de todas las etapas, lo que garantiza una mayor coherencia y eficacia. Por otro lado, la oferta a la carta le ofrece la flexibilidad de elegir sólo los servicios que necesita.
Le informaremos con regularidad y detalle a lo largo de todo el proyecto. Tendrá un punto de contacto dedicado que le mantendrá informado de los avances, retos y éxitos en cada fase. Además, nuestra plataforma para clientes le permitirá seguir el progreso de su proyecto, garantizando al mismo tiempo una transparencia total y una comunicación eficaz.
Los costes llave en mano varían en función del tamaño y la complejidad de su proyecto. Ofrecemos presupuestos personalizados tras analizar sus requisitos específicos. Nuestro objetivo es ofrecerle un servicio de alta calidad a un coste competitivo, optimizando las economías de escala y las ventajas de nuestra red de proveedores.
Tenemos experiencia en el aprovisionamiento de diversas categorías de productos, como productos LED, equipos electrónicos y mucho más. Nuestra amplia red de proveedores nos permite satisfacer una gran variedad de necesidades y garantizar la calidad y conformidad de los productos.
Realizamos rigurosas inspecciones y pruebas de calidad en cada fase de la producción. Colaboramos estrechamente con laboratorios de ensayo acreditados para garantizar que los productos cumplen las normas internacionales (ISO, CE, etc.). Además, tenemos equipos sobre el terreno para supervisar los procesos de producción y control de calidad.
Oferta a la carta
La oferta a la carta del Grupo GPS Monaco le permite seleccionar únicamente los servicios que necesita de nuestras cuatro áreas principales: compras, calidad, logística y marketing. Esta flexibilidad le permite adaptar nuestro apoyo a sus necesidades específicas.
Los servicios disponibles incluyen:
- Compras : Aprovisionamiento, negociación con proveedores, gestión de contratos.
- Calidad : Inspecciones de producción, pruebas de conformidad, auditorías de proveedores.
- Logística : Gestión del transporte, coordinación aduanera, optimización de flujos logísticos.
- Marketing : Diseño de envases, estrategia de marca, soluciones de marketing personalizadas...
Sí, puede combinar tantos servicios como necesite para satisfacer sus necesidades. Nuestro equipo trabajará con usted para crear una solución a medida que maximice la eficiencia y minimice los costes.
La oferta a la carta es ideal para empresas de todos los tamaños que buscan optimizar aspectos concretos de su cadena de suministro sin comprometerse a una solución completa. Esto incluye empresas de nueva creación, PYME e incluso grandes empresas con necesidades específicas a corto plazo.
Proporcionamos informes periódicos y actualizaciones detalladas sobre el progreso de los servicios que ha seleccionado. Tendrá una persona de contacto que responderá a todas sus preguntas y le mantendrá informado en todo momento.
Realizamos rigurosas inspecciones y pruebas de calidad en cada fase de la producción. Colaboramos estrechamente con laboratorios de ensayo acreditados para garantizar que los productos cumplen las normas internacionales (ISO, CE, etc.). Además, tenemos equipos sobre el terreno para supervisar los procesos de producción y control de calidad.
Oferta de seguimiento Premium
Se trata de un apoyo estratégico para empresas ambiciosas que desean alinear su cadena de suministro con sus objetivos de transformación a largo plazo. Incluye servicios integrales de abastecimiento, logística, calidad y planificación estratégica para apoyar el crecimiento sostenible de su empresa.
Entre las principales ventajas se incluyen la transformación sostenible de la cadena de suministro, el apoyo integral en cada paso del camino, la elaboración de informes personalizados basados en indicadores de rendimiento y el enfoque en la innovación y la adaptabilidad. Este seguimiento exhaustivo ayuda a su empresa a superar futuros retos y seguir siendo competitiva.
La oferta llave en mano del Grupo GPS Monaco es ideal para las empresas que buscan una solución completa y autónoma. Nos encargamos de todo su proyecto, desde la selección de proveedores hasta la entrega final, con un seguimiento detallado de cada etapa para garantizarle un resultado óptimo sin ningún esfuerzo por su parte.
El paquete Suivi Premium, por su parte, está diseñado para empresas que buscan una colaboración a largo plazo. Además de la gestión global de sus proyectos, le ofrecemos apoyo regular, seguimiento estratégico continuo y ajustes proactivos para satisfacer sus necesidades cambiantes. Es una solución a medida que se centra en una relación duradera y en la optimización constante de sus operaciones.
Nuestra oferta Premium Tracking incluye una serie de servicios como auditoría estratégica, optimización de proveedores, mejora del seguimiento de la calidad, control logístico y aduanero, acceso a herramientas tecnológicas avanzadas para el análisis del rendimiento y consultoría de transformación empresarial. Cada servicio está diseñado para apoyar su transformación completa, en línea con sus valores.
La oferta Suivi Premium se adapta especialmente bien a las colaboraciones a largo plazo, lo que nos permite establecer una auténtica relación de confianza con nuestros clientes y garantizarles unos resultados optimizados a lo largo del tiempo.
Para maximizar los resultados, el periodo mínimo de seguimiento es de 2 años, renovable y ajustable en función de la evolución de sus necesidades.
Nuestra Oferta de Seguimiento Premium guía a su empresa a través de una transformación sostenible, alineando cada aspecto de su cadena de suministro con sus objetivos estratégicos. A través de la optimización continua de los procesos, las prácticas de abastecimiento sostenibles y la gestión proactiva de la calidad y la logística, el Grupo GPS Monaco le ayuda a evolucionar para afrontar los retos del mañana creando valor sostenible.
Nuestros productos LED
Ofrecemos una amplia gama de productos LED, incluidas bombillas y paneles,
focos, tiras de LED, luminarias de interior y exterior, y soluciones de iluminación para aplicaciones específicas.
Sí, ofrecemos soluciones de iluminación a medida para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes. Tanto si necesita iluminación para un espacio comercial, industrial o residencial, podemos crear soluciones personalizadas para usted.
Nuestros productos LED están certificados conforme a normas internacionales como CE, RoHS e ISO. Nos aseguramos de que cada producto cumpla la normativa pertinente para garantizar una seguridad y un rendimiento óptimos.
Puede consultar nuestros catálogos de productos LED directamente en línea en nuestro sitio web. También puede descargar nuestro catálogo LED de Teetan Lighting para consultarlo sin conexión.
Sí, ofrecemos la oportunidad de crear productos LED de marca blanca. Trabajamos con usted para desarrollar productos que reflejen su marca y cumplan sus requisitos específicos.
Puede hacer un pedido poniéndose en contacto con nosotros directamente a través de nuestro sitio web o por teléfono. Nuestro equipo estará encantado de guiarle a través del proceso de pedido y responder a cualquier pregunta que pueda tener.
Sí, todos nuestros productos LED están cubiertos por garantías. La duración de la garantía varía en función del producto. Consulte las especificaciones de cada producto para obtener más detalles sobre la garantía.
Nuestras gamas de productos
Sí, ofrecemos opciones de personalización de muchos productos para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes. Puede elegir entre una gran variedad de colores, materiales, tamaños y características. Si desea más información sobre la personalización, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
Para pedidos de gran volumen, ofrecemos condiciones de pago flexibles. Pueden incluir depósitos en el momento de realizar el pedido y el pago final a la recepción de la mercancía. Puede consultar las condiciones específicas directamente con nuestro departamento financiero para asegurarse de que se ajustan a sus necesidades.
Los volúmenes mínimos de pedido varían según el producto y el proveedor. Para obtener información precisa sobre los volúmenes mínimos de pedido de un producto concreto, consulte nuestros catálogos o póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
Nuestra plataforma de gestión de pedidos está a su disposición.
Nuestro departamento de logística está a su servicio y le mantendrá regularmente informado de la evolución de su pedido, una vez despachado. No dude en ponerse en contacto con nuestros expertos para obtener más información.
Para realizar un pedido sin problemas, hay que prever unos 60 días para la producción, 5 días para el control de calidad, 10 días para el pre-embarque, seguidos de 60 días en el mar. Una vez que el pedido llega al país de destino, hay que esperar entre 5 y 10 días para el despacho de aduanas y la entrega. En total, un pedido tarda entre 140 y 145 días.
Nuestro proceso de selección de productos es riguroso y se basa en varios criterios clave. Evaluamos la calidad, fiabilidad, innovación y durabilidad de los productos. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores para asegurarnos de que cada producto cumple nuestras exigentes normas. También seguimos de cerca las tendencias del mercado. Además, tenemos en cuenta sus comentarios y necesidades para perfeccionar y mejorar continuamente nuestra gama de productos.
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