Gestion de la qualité: challenge ou opportunité ?
Selon Wikipedia : On nomme gestion de la qualité les techniques d'organisation concourant à rendre conforme à un standard la production de biens ou de services. Cette gestion a pris une dimension publique depuis que des scandales comme celui des jouets Mattel sont apparus. En effet, les fabricants chinois ont utilisé de la peinture contenant du plomb, [...]