FAQ
Ici vous trouverez des réponses claires et détaillées aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Tirez le meilleur parti de nos produits et services.
GPS Monaco Group
GPS Monaco Group est votre allié dans votre démarche de sourcing international. Unique interlocuteur, nous vous proposons un service complet et adapté à tous vos besoins en sourcing, contrôle qualité, marketing produits et gestion de votre logistique.
Tout d’abord, vous bénéficiez de notre expertise approfondie dans de nombreux domaines, y compris le marketing,
la gestion de projet et la stratégie d’entreprise. Notre approche personnalisée garantit des solutions adaptées à vos besoins spécifiques, ce qui accroît votre efficacité opérationnelle et votre rentabilité.
Notre réseau étendu et nos partenariats stratégiques vous ouvrent de nouvelles opportunités de croissance pour votre entreprise. Notre engagement envers l’excellence et notre passion pour le succès de nos clients font de notre entreprise votre partenaire de confiance dans la réalisation de vos objectifs commerciaux à long terme.
Aujourd’hui, nous avons 70% de nos achats qui viennent d’Asie. Nous travaillons également avec d’autres pays tels que la Turquie, la Tunisie…
Le sourcing international permet notamment de diminuer les coûts de production en accédant à des matériaux et services à des tarifs plus compétitifs. Il offre aussi l’opportunité d’accéder à des technologies et compétences avancées, améliorant ainsi la qualité des produits et l’efficacité des processus. Il facilite également l’entrée sur de nouveaux marchés, augmentant les opportunités de vente pour soutenir la croissance des entreprises.
Service Achat
Le sourcing international est la démarche qui consiste à identifier de potentiels nouveaux partenaires et à les comparer entre eux afin d’obtenir le meilleur rapport entre qualité, prix et délais de production. L’objectif de cette démarche est de réduire au maximum les coûts d’achats d’une entreprise.
Les risques comprennent l’instabilité des taux de change, les changements soudains des politiques commerciales, les tensions géopolitiques et les perturbations dans les transports internationaux, ce qui peut entraîner des retards ou des interruptions dans la chaîne d’approvisionnement.
Le sourcing international s’adresse à une variété d’entreprises et d’organisations, chacune ayant des besoins spécifiques et des objectifs distincts : optimiser ses coûts de production, accéder à des technologies de pointe et de vastes gammes de produits, diversifier les sources d’approvisionnement ou encore renforcer leur compétitivité à l’échelle mondiale. Cela peut concerner tout autant les grandes entreprises, que les PME, startups, distributeurs, commerçants…
Le processus de sourcing chez GPS Monaco Group se compose de 5 étapes cruciales :
1) Remplissage d’un cahier des charges précis et complet ensemble, afin de déterminer vos besoins.
2) Étude de faisabilité de la demande par notre équipe de chefs de projets.
3) Sélection de l’usine selon vos critères (quantités, prix, critères techniques etc). Nous en auditons plusieurs selon une liste de 140 points afin de déterminer la meilleure pour votre demande.
4) Une fois l’usine choisie, production d’un moule et d’un échantillon 3D (si c’est une création complète de produit) ou d’un simple échantillon (si le produit est déjà existant). L’échantillon est testé par notre équipe d’inspecteurs qualité et les résultats vous sont envoyés afin de vous permettre de le valider en toute transparence. Si certains points ne vous conviennent pas, ils sont modifiés jusqu’à obtenir une satisfaction totale.
Une fois l’échantillon validé, vient le moment de la production finale. Les produits sont testés et minutieusement inspectés avant, pendant et après le temps de production afin de garantir leur fiabilité.
5) La production terminée est ensuite expédiée : le lieu de livraison et le mode de transport sont déterminés à votre convenance. Nous livrons partout dans le monde et par des moyens variés (mer, air, ferroviaire, routes).
Les différences culturelles peuvent poser des défis au sourcing international, mais elles ne sont pas un obstacle insurmontable. Avec une bonne compréhension, une communication efficace et une adaptation des stratégies, elles peuvent même offrir des opportunités pour l’innovation et l’amélioration des relations commerciales.
Chez GPS Monaco Group, notre équipe est multi-culturelle.
Les fluctuations des taux de change ont un impact. Ils modifient les coûts des produits importés, affectent les marges bénéficiaires, compliquent la planification financière et influent la compétitivité des produits. Elles peuvent également inciter les entreprises à adapter leurs choix de fournisseurs et à mettre en place des stratégies de gestion des risques pour stabiliser les coûts.
Service Qualité
La gestion de la qualité est cruciale pour garantir que les produits répondent à vos normes et vos attentes, pour minimiser les risques de défauts, et pour maintenir la réputation de votre entreprise sur le marché mondial.
Pour s’assurer de la qualité, il est important de réaliser des audits et des inspections régulières des fournisseurs, de mettre en place un cahier des charges clair et détaillé, de produire des échantillons et faire des tests de produits avant les expéditions.
Les meilleures pratiques incluent la vérification des certifications de qualité des fournisseurs, l’évaluation de leur historique de performance, la réalisation d’audits sur site et la mise en place de contrats avec des clauses spécifiques sur la qualité.
Afin de traiter les problèmes de qualité, il est important de communiquer rapidement et clairement avec le fournisseur, de documenter les problèmes, de collaborer sur un plan d’action correctif et de suivre les progrès pour s’assurer que les améliorations sont mises en œuvre.
Une norme de qualité, telle que les ISO, établit des critères uniformes que les fournisseurs doivent respecter. Elle facilite le commerce en assurant que les produits répondent à des standards reconnus globalement, réduisant ainsi les risques de non-conformité.
Service Logistique
Les considérations logistiques les plus importantes dans le sourcing international incluent la gestion des délais de livraison, les coûts de transport, les formalités douanières, la documentation des fournisseurs, et la traçabilité des marchandises. Il est aussi crucial de prévoir des solutions pour les imprévus et de choisir les modes de transport les plus adaptés aux besoins spécifiques des produits et des marchés.
Pour choisir le mode de transport le plus approprié, considérez les critères suivants : la nature des marchandises (taille, poids, fragilité), le coût, le délai de livraison requis, la distance à parcourir et la destination finale. Comparez les options disponibles (maritime, aérien, terrestre, route) en fonction de ces critères pour trouver la solution la plus efficace et économique.
Les coûts logistiques à prendre en compte incluent les frais de transport (maritime, aérien, terrestre, route), les frais de manutention, les droits et taxes douanières, les coûts d’entreposage, les assurances et les frais de gestion administrative.
Pour optimiser ses coûts de transport, consolidez les envois pour bénéficier d’économies d’échelle, négociez les tarifs avec les transporteurs, choisissez des modes de transport économiques, planifiez les expéditions pour éviter les périodes de pointe et utilisez des technologies de gestion logistique pour améliorer l’efficacité.
Afin de gérer les risques logistiques dans le sourcing international, commencez par les identifier et les évaluer. Diversifiez vos fournisseurs et modes de transport, utilisez des assurances adaptées, mettez en place des plans de contingence pour les imprévus et collaborez étroitement avec des partenaires fiables.
Pour gérer les formalités douanières, assurez-vous d’avoir tous les documents nécessaires (factures, certificats d’origine, listes de colisage) et de respecter les réglementations des pays concernés. Notre équipe logistique expérimentée est là pour vous aider à suivre vos commandes et faciliter votre processus de livraison.
Service Marketing
Notre service marketing est là pour vous aider à promouvoir et vendre vos produits, en comprenant vos besoins clients et en développant des stratégies efficaces.
Notre service marketing peut développer votre identité de marque, créer des logos et des emballages attrayants pour vos produits, établir des messages et des valeurs de marque cohérents, participant ainsi à construire la notoriété de votre marque.
Notre équipe marketing travaille en étroite collaboration avec la vôtre pour comprendre vos objectifs, vos besoins et votre identité de marque.
Ensemble, nous développons des stratégies personnalisées, partageons des idées innovantes et coordonnons les actions pour maximiser l’impact de vos campagnes. Cette synergie garantit des résultats alignés avec vos attentes tout en valorisant vos forces.
Notre service marketing peut vous aider à augmenter la visibilité de votre entreprise, attirer plus de clients potentiels, renforcer la notoriété de votre marque et stimuler les ventes de vos produits ou services.
Portail Clients
Une fois client chez GPS Monaco Group, nous créerons un compte pour votre société. Chaque société dispose d’un compte unique, et vous pourrez modifier votre mot de passe dès votre première connexion.
Connectez-vous à votre compte, puis accédez à la section « Mes commandes ». Vous y trouverez l’historique complet de vos commandes, avec des détails tels que les dates, les produits commandés, les quantités et les dates clés du traitement de votre commande : de la production au départ du bateau, jusqu’à la prise en charge du transporteur.
Dans la section « Processus qualité en cours », cliquez sur « Nouveau ticket SAV ». Renseignez les détails du problème, ajoutez des pièces jointes si nécessaire (photos, documents, etc.), puis soumettez le ticket. Vous pourrez ensuite suivre son traitement en temps réel dans la même section.
Si votre problème reste non résolu, vous pouvez contacter directement la personne en charge de votre dossier par téléphone ou par email via les coordonnées fournies dans la partie contact de votre tableau de bord de la plateforme. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h pour vous aider rapidement et efficacement.
Nos Offres
L’offre Clé en Main inclut une gestion complète de votre projet, de l’idée à la livraison, en couvrant tous les aspects de l’approvisionnement, du sourcing à la logistique, en passant par le contrôle qualité et le support après-vente. L’offre À la Carte vous permet de choisir uniquement les services dont vous avez besoin, vous offrant une flexibilité totale pour répondre à vos besoins spécifiques.
Nous pouvons sourcer une large gamme de produits, allant des articles LED et électroniques aux biens de consommation courante. Nous avons une expertise particulière dans le sourcing de produits innovants et de haute qualité pour diverses industries.
Nous effectuons des contrôles de qualité rigoureux à chaque étape du processus d’approvisionnement, incluant des inspections sur site et des tests en laboratoire pour garantir que tous les produits répondent à nos normes élevées de qualité et de conformité.
Oui, notre équipe logistique s’occupe de toutes les formalités douanières et du transport international. Nous nous assurons que vos produits sont livrés en toute sécurité et dans les délais impartis.
L’offre à la Carte vous permet de sélectionner les services dont vous avez besoin, offrant une grande flexibilité et un contrôle accru sur votre budget. Vous pouvez choisir parmi nos services de sourcing, de contrôle qualité, de logistique, d’achat et de marketing, selon vos besoins spécifiques.
Pour obtenir un devis, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact en ligne, par email ou par téléphone. Fournissez-nous autant de détails que possible sur vos besoins, et nous vous enverrons un devis personnalisé dans les plus brefs délais.
Offre Clé en Main
Notre offre clé en main est idéale pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité qui cherchent à externaliser l’ensemble de leur chaîne d’approvisionnement pour se concentrer sur leur cœur de métier. Cela inclut les projets d’introduction de nouveaux produits, les expansions de marché et les optimisations de la chaîne logistique.
L’offre clé en main vous offre une tranquillité d’esprit totale en externalisant complètement votre projet d’approvisionnement à nos experts. Vous bénéficiez d’une gestion intégrée et coordonnée de toutes les étapes, ce qui garantit une cohérence et une efficacité accrues. En revanche, l’offre à la carte vous donne la flexibilité de choisir uniquement les services dont vous avez besoin.
Nous fournissons des mises à jour régulières et détaillées tout au long du projet. Vous aurez un point de contact dédié qui vous informera des progrès, des défis et des succès à chaque étape. De plus, notre plateforme client vous permettra de pouvoir suivre l’avancement de votre projet, tout en assurant une transparence totale et une communication efficace.
Les coûts de l’offre clé en main varient en fonction de la taille et de la complexité de votre projet. Nous proposons des devis personnalisés après avoir analysé vos besoins spécifiques. Notre objectif est de vous offrir un service de haute qualité à un coût compétitif, en optimisant les économies d’échelle et les avantages de notre réseau de fournisseurs.
Nous avons une expertise dans le sourcing de diverses catégories de produits, y compris les produits LED, les équipements électroniques et bien plus encore. Notre vaste réseau de fournisseurs nous permet de répondre à une large gamme de besoins et de garantir la qualité et la conformité des produits.
Nous effectuons des inspections rigoureuses et des tests de qualité à chaque étape de la production. Nous collaborons étroitement avec des laboratoires de test accrédités pour garantir que les produits respectent les normes internationales (ISO, CE, etc.). De plus, nous avons des équipes sur le terrain pour superviser les processus de production et de contrôle de qualité.
Offre À la Carte
L’offre à la carte de GPS Monaco Group vous permet de sélectionner uniquement les services dont vous avez besoin parmi nos quatre principaux domaines : achats, qualité, logistique et marketing. Cette flexibilité vous permet de personnaliser notre assistance selon vos besoins spécifiques.
Les services disponibles comprennent :
- Achats : Sourcing, négociation avec les fournisseurs, gestion des contrats.
- Qualité : Inspections de production, tests de conformité, audits de fournisseurs.
- Logistique : Gestion du transport, coordination des douanes, optimisation des flux logistiques.
- Marketing : Conception de packaging, stratégie de branding, solutions marketing personnalisées…
Oui, vous pouvez combiner autant de services que nécessaire pour répondre à vos besoins. Notre équipe travaillera avec vous pour créer une solution sur mesure qui maximise l’efficacité et minimise les coûts.
L’offre à la carte est idéale pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à optimiser des aspects spécifiques de leur chaîne d’approvisionnement sans s’engager dans une solution complète. Cela comprend les startups, les PME, et même les grandes entreprises qui ont des besoins spécifiques à court terme.
Nous fournissons des rapports réguliers et des mises à jour détaillées sur l’avancement des services que vous avez sélectionnés. Vous aurez un point de contact dédié pour répondre à toutes vos questions et vous tenir informé à chaque étape.
Nous effectuons des inspections rigoureuses et des tests de qualité à chaque étape de la production. Nous collaborons étroitement avec des laboratoires de test accrédités pour garantir que les produits respectent les normes internationales (ISO, CE, etc.). De plus, nous avons des équipes sur le terrain pour superviser les processus de production et de contrôle de qualité.
Offre Suivi Premium
C’est un accompagnement stratégique destiné aux entreprises ambitieuses qui souhaitent aligner leur chaîne d’approvisionnement avec leurs objectifs de transformation à long terme. Cette offre comprend des services complets de sourcing, de logistique, de qualité et de planification stratégique visant à soutenir la croissance durable de votre entreprise.
Les principaux avantages incluent une transformation durable de la chaîne d’approvisionnement, un accompagnement complet à chaque étape, des rapports personnalisés basés sur des indicateurs de performance, et une orientation vers l’innovation et l’adaptabilité. Ce suivi global aide votre entreprise à surmonter ses futurs défis et à rester compétitive.
L’offre Clé en Main de GPS Monaco Group est idéale pour les entreprises qui recherchent une solution complète et autonome. Nous prenons en charge l’intégralité de votre projet, de la sélection des fournisseurs à la livraison finale, avec un suivi détaillé de chaque étape pour vous garantir un résultat optimal sans effort de votre part.
L’offre Suivi Premium, quant à elle, est conçue pour les entreprises souhaitant une collaboration sur le long terme. En plus de la gestion globale de vos projets, nous vous offrons un accompagnement régulier, un suivi stratégique continu, et des ajustements proactifs pour répondre à vos besoins évolutifs. C’est une solution sur-mesure qui met l’accent sur une relation durable et une optimisation constante de vos opérations.
Notre offre Suivi Premium inclut une gamme de services tels que l’audit stratégique, l’optimisation des fournisseurs, le suivi qualité renforcé, le contrôle logistique et douanier, l’accès à des outils technologiques avancés pour l’analyse de performance, et le conseil en transformation d’entreprise. Chaque service est conçu pour soutenir votre transformation complète et alignée avec vos valeurs.
L’offre Suivi Premium est particulièrement adaptée pour des collaborations à long terme, ce qui nous permet d’instaurer une véritable relation de confiance avec nos clients et de leur garantir des résultats optimisés au fil du temps.
Afin de maximiser ces résultats la durée de suivi minimum est de 2 ans, renouvelables et modulables selon l’évolution de vos besoins.
Notre Offre Suivi Premium accompagne votre entreprise dans une transformation durable, en alignant chaque aspect de votre chaîne d’approvisionnement avec vos objectifs stratégiques. Grâce à une optimisation continue de vos processus, à des pratiques de sourcing durable et à une gestion proactive de la qualité et de la logistique, GPS Monaco Group vous aide à évoluer de manière à répondre aux enjeux de demain tout en créant une valeur pérenne.
Nos Produits LED
Nous proposons une large gamme de produits LED, y compris des ampoules, des panneaux,
des projecteurs, des strips LED, des luminaires d’intérieur et d’extérieur, ou encore des solutions d’éclairage pour des applications spécifiques.
Oui, nous proposons des solutions d’éclairage sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Que vous ayez besoin d’un éclairage pour un espace commercial, industriel ou résidentiel, nous pouvons créer des solutions personnalisées pour vous.
Nos produits LED sont certifiés selon les normes internationales telles que CE, RoHS, et ISO. Nous nous assurons que chaque produit respecte les réglementations en vigueur pour garantir une sécurité et une performance optimales.
Vous pouvez consulter nos catalogues de produits LED directement en ligne sur notre site web. Nous offrons également la possibilité de télécharger notre catalogue LED Teetan Lighting pour une consultation hors ligne.
Oui, nous offrons la possibilité de créer des produits LED sous marque propre (MDD). Nous travaillons avec vous pour développer des produits qui reflètent votre marque et répondent à vos exigences spécifiques.
Vous pouvez passer une commande en nous contactant directement via notre site web ou par téléphone. Notre équipe se fera un plaisir de vous guider à travers le processus de commande et de répondre à toutes vos questions.
Oui, tous nos produits LED sont couverts par des garanties. La durée de la garantie varie selon le produit. Veuillez consulter les spécifications de chaque produit pour plus de détails sur la garantie.
Nos Gammes de Produits
Oui, nous offrons des options de personnalisation pour de nombreux produits afin de répondre aux besoins spécifiques de nos clients. Vous pouvez choisir parmi diverses options de couleurs, matériaux, tailles et fonctionnalités. Pour plus de détails sur la personnalisation, veuillez contacter notre équipe commerciale.
Pour les commandes en gros volume, nous proposons des conditions de paiement flexibles. Celles-ci peuvent inclure des acomptes au passage de la commande puis une fin de paiement à réception de la marchandise. Des modalités spécifiques peuvent être discutées directement avec notre service financier pour s’assurer qu’elles répondent à vos besoins.
Les volumes de commande minimum varient en fonction des produits et des fournisseurs. Pour obtenir des informations précises sur les volumes de commande minimum pour un produit spécifique, veuillez consulter nos catalogues ou contacter notre équipe commerciale.
Vous avez à votre disposition notre plateforme de gestion de commande.
Notre pôle logistique est à votre service et vous tiendra régulièrement au courant de l’avancée de votre commande, une fois celle-ci expédiée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos experts afin d’en savoir plus !
Pour une commande sans accroc, il faut compter environ 60 jours de production, 5 jours de contrôle qualité, 10 jours de préshipment, suivis de 60 jours de voyage en mer. Une fois la commande arrivée dans le pays de destination, comptez environ 5 à 10 jours pour le dédouanement et la livraison. Au total, une commande prend entre 140 et 145 jours.
Notre processus de sélection des produits est rigoureux et basé sur plusieurs critères clés. Nous évaluons la qualité, la fiabilité, l’innovation et la durabilité des produits. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour nous assurer que chaque produit répond à nos normes élevées. Nous restons également constamment en veille sur les tendances du marché ! De plus, nous prenons en compte vos retours et besoins afin d’affiner et enrichir continuellement notre gamme de produits.
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